• Moyens de paiement acceptés

  Nous acceptons les paiements par : Visa ou Mastercard (bientôt possible) Virement bancaire à la commande Note : c'est évident mais ça va mieux en le disant, à aucun moment nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires ni à vos mots de passe. Payer par carte de crédit (bientôt possible) À l'étape 3 du processus de commande,Peu de lectures

• Où est ma facture ?

  Les factures sont envoyées automatiquement par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez aussi la retrouver (et la télécharger) sur votre compte client au niveau des informations de la commande.Peu de lectures

• Mon paiement a été refusé. Que faire ?

  Pas de panique, l'explication se trouve sûrement ici. Raisons les plus courantes : Votre carte bancaire est-elle encore valide ? Les informations de paiement saisies sont-elles toutes correctes ? (Numéro, cryptogramme, nom, date d'expiration) Votre banque a refusé le paiement. Nous ne connaissons jamais les raisons, le mieux est donc que vous les contactiez afin d'en comprendre les raisons. Le problème persiste toujours ? Si le problème persiste, vous pouvez nous joindre au 02Peu de lectures