Mon paiement a été refusé, que faire?

• Mon paiement a été refusé. Que faire ?

  Pas de panique, l'explication se trouve sûrement ici. Raisons les plus courantes : Votre carte bancaire est-elle encore valide ? Les informations de paiement saisies sont-elles toutes correctes ? (Numéro, cryptogramme, nom, date d'expiration) Votre banque a refusé le paiement. Nous ne connaissons jamais les raisons, le mieux est donc que vous les contactiez afin d'en comprendre les raisons. Le problème persiste toujours ? Si le problème persiste, vous pouvez nous joindre au 03Peu de lectures

Où est ma facture ?

• Où est ma facture ?

  Les factures sont envoyées automatiquement par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez aussi la retrouver (et la télécharger) sur votre compte client au niveau des informations de la commande.Peu de lectures

Moyens de paiement acceptés

• Moyens de paiement acceptés

  Nous acceptons les paiements par : Carte Bleue, Visa ou Mastercard Virement bancaire à la commande Mandat administratif (nous appeler ou nous envoyer un mail) Note : c'est évident mais ça va mieux en le disant, à aucun moment nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires ni à vos mots de passe. Payer par carte bancaire ÀPeu de lectures

A propos de la TVA sur les produits achetés sur Pandacola

• À propos de la TVA sur les articles achetés sur Pandacola

  Votre commande peut contenir un ou plusieurs produits vendus par des fournisseurs différents. Bien que chacun de ces derniers ait des obligations différentes concernant la collecte de la TVA, le montant de TVA appliqué aux articles vendus par les fournisseurs peuvent varier. Lorsque vous aurez complété les informations pour votre commande (y compris votre adresse de livraison), nous pourrons vous indiquer le prix final incluant le montant de TVA appliqué à votre situation avant que vous ne confPeu de lectures