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# J’ai oublié mon mot de passe

Pas d'inquiétude, en cas de trou de mémoire, voici la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :

**1. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite du site**
**2. Cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe »**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a5e86fcdf9ddd000/capture-decran-2024-03-19-0939_xv7jht.png)

**3. Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte**

Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, [cliquez ici](https://pandacola.crisp.help/fr/article/je-ne-recois-pas-les-emails-de-pandacola-que-faire-1ng685a/).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a5e86fcdf9ddd000/gif-6_cwgp5w.gif)