Laissez-moi vous compter l'histoire d'une commande sur Pandacola.

Tout commence juste après votre paiement. Nos experts vont vérifier avec minutie votre commande. C'est l'assurance que la personnalisation souhaitée sera bien réalisable. S'il devait y avoir une réserve, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.

Pendant ce laps de temps, vous n'êtes bien sûr pas débité si vous avez payé par carte bancaire.

Et ensuite ?

Dès que votre commande est vérifiée, vous en êtes immédiatement informé·e par e-mail. Vous retrouvez dans votre espace client toutes les informations de livraison, de facturation et nos coordonnées bancaires si vous avez choisi de payer par virement. En parallèle, le fournisseur commence la préparation de vos produits.

Enfin, votre commande est expédiée. Là encore, vous recevez un email de confirmation avec un lien pour suivre pas à pas l'acheminement de votre colis. Entre 48 et 96 heures plus tard, youpi : votre commande est prête à être déballée ! Appréciez la comme il se doit et revenez nous dire tout le bien que vous en pensez en notant votre expérience.

Mis à jour le : 19/03/2024